C102 Collaborating with customers

Mylene Ouimette en Jo Ann Remshard werken alle bij bij NIST een onderzoekinstelling die veel rapporten en publicaties als output hebben van onderzoek. Daar ligt dus een mooie rol voor ondersteuning door een informatieafdeling. Vanuit hun rol vertelden ze hoe ze aansluiten bij de onderzoeken nu en de ontwikkelingen waar ze naar toe gaan. Verder houden ze bij wat er gebeurt met de NIST publicaties. Hoe vaak worden ze bv geciteerd. Allemaal in het kader van Return on Investment. Foto’s van deze sessie (incl. een aantal slides) staan op Flickr.

Meer over deze presentatie oa bij:
Ecobibl

B101 Web 2.0 Services for Smaller Underfunded Libraries

De eerste presentatie in Track B “Web Design” was door Sarah Houghton-Jan, die velen onder jullie waarschijnlijk ook kennen van haar blog LibrarianinBlack. Haar presentatie heeft ze inmiddels zelf ook al als PDF op haar blog geplaatst.

Ik ben het met Gerard eens dat haar verhaal eigenlijk een opsomming van 23 Dingen is. Weinig nieuws onder de zon dus. Maar toch, gewoon doen, onder het motto ‘baat het niet….’.
Haar laatste van de 20 punten die ze noemde is gelijk ook de moeilijkste “# 20 keep everything current”…

Lees ook de blogpost van:
Digitization101

CIL2008 dag 1

Vanmorgen nog voor de keynote van Lee Rainie (Pew internet & American Life Project) begon de dag om 8 uur met een Amerikaans ontbijtbuffet. De scrambled eggs, gebakken aardappelen, worstjes en hamburgers ontbraken, maar de muffins in alle soorten en maten waren er gelukkig wel. Voor ons Hollanders een erg vette hap waar we maar moeilijk aan kunnen wennen.

Omdat er al op zoveel andere plaatsen geblogt is over de verschillende presentaties verwijs ik waar mogelijk naar die blogposts.

De directeur van Information Today trapte de dag af met een welkom aan iedereen. CIL lijkt ieder jaar weer meer mensen te trekken van steeds meer landen. Vanuit de VS was alleen de staat Wyoming niet vertegenwoordigd. Op het blog van ITI kun je exact nalezen hoeveel deelnemers er zijn en waar ze vandaag komen. Ik kwam vanmiddag ook nog een bekende van EAHIL tegen, Friedhelm Rump uit Duitsland.

De keynote van Lee Rainie trok een hele volle zaal. Ofschoon het Hyatt de grootste zaal in Washington heeft, was er niet genoeg ruimte voor iedereen. De zaal waar je naar de videobeelden kon kijken zat ook vol met als gevolg dat er ook nog mensen in de foyer op de grond zaten te kijken.

Lee begon met allerlei anecdotes , hoe er over hem geblogd wordt. Al met al gaf Lee leuke weetjes en statistieken. Mn het laatste deel van zijn presentatie over het feit dat bibliotheekgebruikers vaak terug komen riep bij mij de vraag op hoe je dan de niet-gebruikers bereikt. Wat Lee aan gaf was dat er geen hoge weerstandsdrempel is bij de niet-gebruikers. Om die groep te bereiken moet je als bibliotheek 4 dingen doen:
1. Zorgen voor awareness:
2. Zorgen voor een comfortabele omgeving in technische en mentale zin (technisch, mensen zijn bang om stom over te komen);
3. Mentoring skills (support):
4. Social networks (recommendation).

Een erg enthousiaste en aangename spreker om naar te luisteren en die afgebroken moest worden vanwege de tijd, anders was hij vast nog uren doorgegaan.

Lees meer over de keynote bij:
Binky’s Blog
Deetjes
Gerard Bierens
Infomancy
Librarianinblack
RSS4Lib
What I learned today